Regulamin sklepu internetowego redmeadowclub.com

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego redmeadowclub.com

2. Sklep internetowy (dalej: “Sklep”) jest dostępny dla wszystkich użytkowników pod adresem: https://redmeadowclub.com .

3. Właścicielem Sklepu (dalej: “Sprzedający”) jest: SOFTDEV JACEK ZIELINSKI, z siedzibą przy: ul. Promienista 28, 95-070 Rąbień, NIP: 7322214822,
VAT ID: PL7322214822

4. Dane kontaktowe Sprzedającego:

a) e-mail: redmeadowclub@pm.me

b) telefon: +48 789 813 928

c) media społecznościowe: Instagram DM: https://instagram.com/redmeadowclub

5. Umowy zawierane są ze Sprzedającym poprzez Sklep.

6. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów: odzieży damskiej i męskiej oraz akcesoriów

7. Sklep umożliwia:

a) przegląd Produktów,

b) składanie zamówień,

c) korzystanie z wersji mobilnej.

8. “Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

9. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

10. Korzystanie ze Sklepu nie wiąże się z żadnymi opłatami po stronie Użytkownika.

2. Zamówienia

1. Zamówienia w Sklepie mogą być składane przez osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym przysługuje zdolność prawna zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Zamówienie można złożyć za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu, bez potrzeby zakładania konta.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest uprzednie zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

4. Aby zamówienie mogło zostać zrealizowane, niezbędne jest podanie następujących danych: a) imię i nazwisko lub nazwa firmy, b) adres do wysyłki, c) adres e-mail, d) numer telefonu, e) nazwa i ilość zamawianych Produktów, f) numer NIP (w przypadku firm), g) wybrany sposób dostawy, h) wybrana metoda płatności.

5. Proces składania zamówienia kończy się kliknięciem przycisku „złóż zamówienie”, co oznacza, że formularz został poprawnie wypełniony oraz że Użytkownik jest świadomy obowiązku zapłaty, w tym także wybranych kosztów dostawy.

6. W razie błędów w formularzu zamówienia, Kupujący ma możliwość jego poprawienia telefonicznie lub e-mailowo, bądź anulowania zamówienia – o ile nie zostało jeszcze wysłane.

7. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia.

8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedającego informacji o przystąpieniu do realizacji zamówienia.

9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych zawartych w zamówieniu w przypadku wątpliwości co do ich poprawności i może tymczasowo wstrzymać realizację do czasu ich wyjaśnienia.

10. W przypadku braku dostępności zamówionych Produktów, Sprzedający poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji i zaproponuje zwrot płatności lub alternatywny termin realizacji zamówienia.

11. Jeżeli Kupujący zaznaczy odpowiednie pole wyboru, po zaksięgowaniu płatności Sprzedający dostarczy fakturę VAT drogą elektroniczną lub dołączy ją do przesyłki.

12. Kupujący może dobrowolnie dodać komentarz lub uwagi do swojego zamówienia.

13. Zamówienia są realizowane według kolejności ich złożenia.

14. W przypadku niedostępności produktu w magazynie Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania zwrotu płatności za niezrealizowaną część zamówienia.

3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny widoczne w Sklepie nie obejmują kosztów dostawy, które zostaną doliczone do Zamówienia i przedstawione Kupującemu przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

2. Sklep udostępnia następujące metody płatności:

   1. Przelew tradycyjny

   2. PayPal

   3. Płatność kartą (Visa/Mastercard)

3. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia firma Paypal Polska sp. z o.o.

4. Kupujący zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za zamówione Produkty w terminie do 3 dni roboczych od chwili zawarcia umowy.

5. Do każdego zrealizowanego Zamówienia Sprzedający dołącza paragon lub – na życzenie Kupującego – fakturę VAT.

6. Sprzedający zastrzega sobie możliwość modyfikacji cen Produktów oraz kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmian cen u operatorów logistycznych. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia już przyjęte do realizacji.

4. Dostawa

1. Produkty oferowane w Sklepie są dostarczane na terytorium Polski oraz do krajów Unii Europejskiej. Wysyłka do państw spoza UE możliwa jest po wcześniejszym uzgodnieniu warunków dostawy ze Sprzedającym.

2. Realizacja wysyłki zamówienia następuje w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności na koncie Sprzedającego. W przypadku Produktów oznaczonych jako „preorder”, czas realizacji może wydłużyć się do 20 dni roboczych, co zostanie wyraźnie zaznaczone w opisie Produktu.

3. Przesyłki nadawane są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

4. Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost oraz do paczkomatów. W przypadku wysyłek zagranicznych Sprzedający może skorzystać z usług innych firm kurierskich.

5. Czas dostawy przesyłek zagranicznych może być dłuższy niż dla przesyłek krajowych, w zależności od wybranego przewoźnika i kraju docelowego.

6. Koszt dostawy każdorazowo zostaje przedstawiony Kupującemu podczas składania zamówienia i uwzględniony w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

5. Wymiana

1. Kupujący ma prawo do wymiany zakupionego Produktu na inny rozmiar lub model w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

2. Koszty przesyłki związanej ze zwrotem Produktu do Sprzedającego w celu dokonania wymiany ponosi Kupujący.

3. Zwracany Produkt nie może nosić śladów użytkowania – powinien być w stanie niezmienionym, umożliwiającym jego dalszą odsprzedaż.

4. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz wypełniony formularz wymiany, dostarczony uprzednio w paczce.

5. Produkt należy odesłać na adres:
   SOFTDEV JACEK ZIELINSKI
   ul. Promienista 28, 95-070 Rąbień
   +48 789 813 928

6. Wymiana zostanie zrealizowana niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

7. W przypadku braku dostępności wybranego Produktu, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji wymiany lub ustalenia przewidywanego terminu dostępności.

8. Przesyłki zwrotne nadane z niepoprawnie podanym numerem telefonu mogą nie zostać odebrane – zaleca się staranne wypełnienie danych adresowych.

6. Zwrot

1. Konsument, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć, korzystając z formularza załączonego do przesyłki i odesłać je na adres:
SOFTDEV JACEK ZIELINSKI
ul. Promienista 28, 95-070 Rąbień
+48 789 813 928

2. Do zwracanego Produktu należy dołączyć dowód zakupu – paragon lub fakturę.

3. Zwracany Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien znajdować się w stanie niezmienionym.

4. Koszt odesłania towaru do Sprzedającego ponosi Konsument. Odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej dostarczenia leży po stronie Konsumenta.

5. Z przyczyn higienicznych zwrotowi i wymianie nie podlegają Produkty takie jak bielizna.

6. Po otrzymaniu zwracanego Produktu i formularza zwrotu, Sprzedający zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy, nie później niż w terminie 14 dni. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego środka płatności, jakiego użył Konsument, chyba że ten wyrazi zgodę na inny sposób.

7. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8. Przesyłki zwrotne nadane z błędnie wpisanym numerem telefonu mogą nie zostać odebrane – prosimy o dokładność przy adresowaniu.

7. Reklamacja

1. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczania Konsumentowi Produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych.

2. Sprzedający nie udziela gwarancji na oferowane Produkty. Kupujący może zgłosić reklamację w terminie do 2 lat od momentu otrzymania Produktu, jeżeli stwierdzi:

   • wadę fizyczną,

   • niekompletność,

   • niezgodność z opisem.

Produkt podlega również reklamacji, jeśli nie spełnia oczekiwań Kupującego z powodu wady powstałej podczas produkcji. W takim przypadku Sprzedający może – według uznania – naprawić Produkt, wymienić go na nowy lub zwrócić należność.

Reklamacji nie podlegają Produkty uszkodzone w wyniku nieprawidłowego użytkowania, zaniedbania, naturalnego zużycia, prania niezgodnie z zaleceniami lub procesów wynikających z długotrwałego użytkowania.

3. Dopuszczalne są niewielkie odchylenia wymiarowe (do 3 cm) w stosunku do danych przedstawionych na stronie Sklepu – nie stanowią one podstawy do reklamacji.

4. W przypadku otrzymania Produktu wadliwego, Kupujący ma prawo domagać się jego naprawy lub wymiany na egzemplarz wolny od wad.

5. Reklamacja nie musi mieć określonej formy, jednak powinna zawierać: a) dane umożliwiające identyfikację Kupującego,
   b) nazwę Produktu, którego dotyczy reklamacja,
   c) opis niezgodności lub uzasadnienie zgłoszenia.

6. Reklamowany Produkt należy odesłać wraz z opisem reklamacji na adres:
   [nazwa firmy / imię i nazwisko]
   [adres do zwrotu]
   [telefon kontaktowy]

7. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformowania Kupującego o dalszym przebiegu sprawy.

8. Dołożymy starań, aby proces reklamacyjny przebiegał sprawnie i bez zbędnych opóźnień.

9. W razie potrzeby, Sprzedający może poprosić o dodatkowe dokumenty lub informacje, niezbędne do pełnego rozpatrzenia reklamacji.

10. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej Kupujący zostanie poinformowany o wyniku – pozytywnym lub negatywnym. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji, Kupujący otrzyma uzasadnienie tej decyzji.

8. Newsletter

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi Newslettera drogą elektroniczną przezSOFTDEV JACEK ZIELINSKI.

2. Przed zapisaniem się do Newslettera, Użytkownik powinien zapoznać się z aktualnym Regulaminem oraz Polityką prywatności. Przystępując do subskrypcji, Użytkownik potwierdza, że akceptuje ich postanowienia w pełni i bez zastrzeżeń.

3. Sam zapis do Newslettera jest jednoznaczny z wyrażeniem zgody na warunki Regulaminu i Polityki prywatności.

4. Na podstawie art. 8 ust. 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin zawiera m.in.: a) rodzaje i zakres usług świadczonych elektronicznie,
   b) warunki świadczenia usług,
   c) zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług,
   d) tryb składania i rozpatrywania reklamacji.

5. Do korzystania z usługi Newslettera wymagane są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktywny adres e-mail,
c) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari).

6. Newsletter jest usługą bezpłatną i świadczoną na czas nieokreślony. Zarówno Użytkownik, jak i Usługodawca mogą zrezygnować z niej w dowolnym momencie.

7. Rezygnacja z subskrypcji możliwa jest poprzez ponowne wpisanie adresu e-mail w formularzu zapisu na stronie redmeadowclub.com i kliknięcie odpowiedniego przycisku rezygnacji.

9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

2. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są według jego poprzedniej wersji.

3. Spory z konsumentem rozpatrywane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami.

4. Spory z klientem niebędącym konsumentem podlegają sądowi właściwemu dla siedziby Sklepu.

5. Regulamin dostępny jest w stopce Sklepu.

6. Regulamin obowiązuje od: 23.04.2025.